Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat je mag verwachten dat een product voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Eventuele extra garanties die wij aanbieden, zijn een aanvulling hierop en doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
Je mag het product gedeeltelijk uit de verpakking halen om het goed te beoordelen. Houd er rekening mee dat de garantie vervalt als het product niet wordt gewassen volgens het aangegeven wasvoorschrift.
Wij staan garant voor de levering van een goed product. Mocht er een fout zijn gemaakt of een defect zijn ontstaan, dan zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing, zoals een vervanging of vergoeding. In het geval van verkeerd gebruik of een foutieve bestelling kunnen we hiervoor kosten in rekening brengen.
📞 Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice voordat je een product retour stuurt.
Retourzendingen worden zo snel mogelijk verwerkt, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn. Let op: je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering als het product meer is gebruikt dan nodig was om de werking en eigenschappen vast te stellen.