Algemene Voorwaarden
Inhoudsopgave:
- Definities
- Identiteit van de ondernemer
- Toepasselijkheid
- Het aanbod
- De overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
- Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- Uitsluiting herroepingsrecht
- De prijs
- Nakoming en extra garantie
- Levering en uitvoering
- Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Betaling
- Klachtenregeling
- Geschillen
- Aanvullende of afwijkende bepalingen
-
Modelformulier voor herroeping
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
-
Dag: kalenderdag.
-
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
-
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
-
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie opslaat voor latere raadpleging.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
-
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten binnen een systeem voor verkoop op afstand.
-
Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping.
-
Techniek voor communicatie op afstand: middelen om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer fysiek bij elkaar zijn.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Princessdekbedden B.V.
Handelend onder de naam: www.princessmatrassen.nl – Princessdekbedden B.V.
Vestigingsadres:
Klokhoek 14-A, 3833GX Leusden
Tel: 0623737315
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 10.00 uur tot 18.00 uur
E-mailadres: info@princessdekbedden.nl
KvK-NR: 76832902
BTW.NR: NLNL860801743B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
- De voorwaarden worden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument verstrekt.
- Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst elektronisch worden verstrekt.
- Bij tegenstrijdige voorwaarden gelden de meest gunstige bepalingen voor de consument.
Artikel 4 - Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
- De omschrijving van het aanbod is volledig en nauwkeurig.
- Elk aanbod bevat duidelijke informatie over de rechten en verplichtingen van de consument.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
- De ondernemer bevestigt onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding.
- Bij elektronische betaling worden passende veiligheidsmaatregelen getroffen.
- De ondernemer kan de consument controleren op kredietwaardigheid.
- Bij levering verstrekt de ondernemer de benodigde informatie over garantie en herroeping.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
- De consument kan een product binnen 14 dagen retourneren zonder opgave van reden.
- Bij meerdere producten geldt de bedenktijd vanaf ontvangst van het laatste product.
- Voor diensten en digitale inhoud geldt eveneens een bedenktijd van 14 dagen.
- Indien de ondernemer niet informeert over het herroepingsrecht, wordt de bedenktijd verlengd met 12 maanden.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument mag het product alleen hanteren zoals in een winkel gebruikelijk is.
- Bij schade door onnodig gebruik kan de ondernemer een vergoeding vragen.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
- De consument meldt tijdig de herroeping aan.
- Binnen 14 dagen na melding retourneert de consument het product.
- De consument draagt de kosten van terugzending, tenzij anders is vermeld.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- De ondernemer bevestigt ontvangst van de herroeping.
- De ondernemer betaalt binnen 14 dagen terug, mits het product is ontvangen.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Sommige producten en diensten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, mits dit vooraf is vermeld.
Artikel 11 - De prijs
- Prijzen worden niet verhoogd gedurende de geldigheidsduur van het aanbod.
- Vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie
- De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
- Extra garantie beperkt de wettelijke rechten niet.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
- De ondernemer levert met zorg en binnen de afgesproken termijn.
- Indien de levering wordt vertraagd, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- De consument kan een doorlopende overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Stilzwijgende verlenging mag alleen onder specifieke voorwaarden.
Artikel 15 - Betaling
- Betaling dient binnen 14 dagen plaats te vinden.
- Bij te late betaling kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 16 - Klachtenregeling
- Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
- Indien niet binnen 4 weken is opgelost, kan een geschil ontstaan.
Artikel 17 - Geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument.
